| 问.铁壶为什么会生锈？ 收到产品有锈斑属于质量问题吗 |
| 答：铁壶是用生铁铸造 的。铁遇到水分会生锈，这是熟知的自然现象了，如果铁壶不生锈，那不是生铁铸造， 加入其它材质，那么既没有铁壶本质，反而会因为加入其它材质而变的不健康，请问这样的铁壶您还敢买吗？生铁壶即使没有使用过，在存放过程中会和空气中水分而产生锈斑，特此说明：铁壶锈斑不属于质量问题，不再退换货范围内，不接受者请绕行。 |
| 问.怎样除铁锈 ？ |
| 答：要除去铁锈，可以利用各种工具把它铲掉，也可以泡在酸性的溶液中把它溶解掉。在去掉铁锈以后，在铁壶煮水后及时烘干，保持表面洁净和干燥也可以很好地预防生锈 |
| 问.铁壶为什么都不那么完美，多多少少有瑕疵呢？ |
| 答：铁壶和其他工艺品制作不同，是用 早期的铸造工程，先做磨具，再倒入熔化的铁水，冷却成型，再后期多道加工而成。 整个过程纯手工制作，没有机器，所以做出的壶多多少少有工艺痕迹，在此说明：铁壶个别工艺痕迹和轻微瑕疵属于正常，不在质量问题和退换货范围内，请您了解后再购买。 |
| 问.搪瓷涂层有什么特点呢？ |
| 答：搪瓷是涂烧在金属底坯表面上的无机玻璃瓷釉。在金属表面进行瓷釉涂搪可以防止金属生锈，使金属在受热时不至于在表面形成氧化层并且能抵抗各种液体的侵蚀。搪瓷制品不仅安全无毒，易于洗涤洁净，可以广泛地用作日常生活中使用的饮食器具和洗涤用具，而且在特定的条件下，瓷釉涂搪在金属坯体上表现出的硬度高、耐高温、耐磨以及绝缘作用等优良性能，使搪瓷制品有了更加广泛的用途。瓷釉层还可以赋予制品以美丽的外表，装点人们的生活。可见搪瓷制品兼备了金属的强度和瓷釉华丽的外表以及耐化学侵蚀的性能。 |
| 问.我看铁壶内壁都是氧化膜工艺的，为什么杯子要用搪瓷工艺呢？ |
| 答：搪瓷工艺比氧化膜工艺要厚，而且结实。不容易脱落。主要是为使用时间长久做考虑。氧化膜比较薄，容易脱落。 |
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